¿Qué significa saber escuchar?
Una de las herramientas más importantes del proceso de coaching es la escucha profunda, saber escuchar con los 5 sentidos. Un acto que en los tiempos que corren no ejercitamos lo suficiente, más dedicados a oír (estamos constantemente bombardeados) y a hablar.
Porque oír y escuchar no es lo mismo, ni siquiera parecido. La diferencia está en la intención.
Escuchar es algo que se hace intencionadamente, mientras que oír es algo que sucede independientemente de nuestra voluntad.
La escucha es un acto que a primera vista no parece difícil de realizar. Seguro que casi todos pensamos que sabemos hacerlo (empezamos a oír antes de nacer…). Pero lo cierto es que escuchar activamente, no es sencillo. No se trata únicamente de seguir el flujo de palabras, sino de abrazar, aceptar y dejar de lado nuestro clamor interior.
Requiere la suficiente humildad como para aceptar que el otro merece ser escuchado desde el reconocimiento de que su punto de vista nos puede enriquecer.
Abrir la mente para dejar entrar el mensaje, sin filtrarlo de nuestras experiencias, creencias y juicios. Centrarte en la otra persona y dejarte por un momento de lado.
SÓLO TE PIDO QUE ME ESCUCHES
Cuando te pido que me escuches y empiezas a darme consejos, no haces lo que te pido.
Cuando te pido que me escuches y empiezas a decirme por qué no puedo sentirme así, estás pisoteando mis sentimientos.
Cuando te pido que me escuches y sientes que tienes que hacer algo para resolver mi problema, me has fallado, por extraño que parezca.
Escucha, todo lo que te pido es que me escuches, no que hagas o digas, sólo que me escuches.
Cuando haces algo por mí, que puedo y debo hacer yo mismo, contribuyes a mi miedo y a mi debilidad….
…Así que, por favor, escucha, y sólo óyeme, y si quieres hablar, espera un minuto… Y te Escucharé»
Ralph Roughton (doctor en medicina).
La escucha profunda es conseguir situarte desde una posición en la que percibas lo que el otro realmente quiere expresar, desde la que sientas qué emoción, qué creencia está en el origen del mensaje. Más allá de ti, incluso más allá de las palabras que escuchas.
